1. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati i obrađivati sljedeće vrste podataka:

• Osobni podaci: Puno ime, e-mail adresa
• Kontakt podaci: E-mail adresa, broj telefona (ako se dobrovoljno navede)
• Podaci o plaćanju: Detalji transakcije, način plaćanja (putem Stripea ili drugih procesora trećih strana — ne pohranjujemo pune brojeve kartica)
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, vrsta uređaja, operativni sustav
• Podaci o korištenju: Aktivnost na našoj web stranici ili aplikaciji (npr. pregledi stranica, vrijeme na stranici)
• Podaci o lokaciji: Na temelju IP-a ili ako je pristup lokaciji omogućen

2. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Za pružanje i rad VIA eSIM usluga samo za podatke
• Za obradu i upravljanje vašim kupnjama i plaćanjima
• Za komunikaciju s vama u vezi s vašim računom ili transakcijama
• Za pružanje korisničke podrške
• Za poboljšanje i prilagodbu naših proizvoda i usluga
• Za usklađivanje s pravnim zahtjevima

3. Pravna osnova za obradu (za korisnike iz EU)

Ako ste u EGP-u, vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:

• Izvršenja ugovora
• Vašeg pristanka
• Usklađivanja s pravnim obvezama
• Legitimnih interesa (npr. sprječavanje prijevara, poboljšanje proizvoda)

4. Vaša prava zaštite podataka (GDPR)

Kao korisnik u EU ili EGP-u imate sljedeća prava:

• Pravo pristupa vašim osobnim podacima
• Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje ili prigovor na obradu
• Pravo na prenosivost podataka
• Pravo na povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku
• Pravo na podnošenje pritužbe nadležnom tijelu za zaštitu podataka

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na [email protected].

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Ne prodajemo vaše osobne podatke. Možemo ih dijeliti samo s:

• Procesorima plaćanja (npr. Stripe)
• Pružateljima cloud hostinga
• Alatima za analitiku (npr. Google Analytics)
• Platformama za korisničku podršku
• Regulatorima ili tijelima kad je to zakonski obavezno

Sve treće strane moraju se pridržavati zakona o zaštiti podataka i koristiti podatke samo u navedene svrhe.

6. Kolačići i tehnologije praćenja

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za:

• Omogućavanje funkcionalnosti web stranice
• Analizu prometa i obrazaca korištenja
• Personalizaciju sadržaja i oglasa

Kolačićima možete upravljati putem postavki preglednika. Za više detalja pogledajte našu Politiku kolačića.

7. Međunarodni prijenos podataka

Vaši podaci mogu se prenositi i obrađivati izvan vaše zemlje prebivališta, uključujući zemlje izvan EGP-a. U takvim slučajevima primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere poput:

• Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije
• Obveznih korporativnih pravila ili drugih pravnih mehanizama

8. Pohrana podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za:

• Pružanje usluga
• Pravne i regulatorne zahtjeve
• Sigurnost, sprječavanje prijevara i rješavanje sporova

Kad vaši podaci više nisu potrebni, sigurno ih brišemo ili anonimiziramo.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo sigurnosne prakse industrijskog standarda za zaštitu vaših podataka, uključujući:

• SSL enkripciju
• Kontrolu pristupa i autentifikaciju
• Redovito sigurnosno praćenje i sigurnosne kopije

Međutim, nijedan način prijenosa ili pohrane nije 100% siguran.

10. Privatnost djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako smatrate da nam je dijete dalo osobne podatke, molimo odmah nas kontaktirajte.

11. Promjene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odražavali pravne ili operativne promjene. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici. Ako su promjene značajne, obavijestit ćemo vas e-mailom ili obavijesti u aplikaciji.

Zadnje ažuriranje: 01/27/2025

12. Kontakt podaci

Za sve upite ili zahtjeve vezane uz privatnost, molimo kontaktirajte nas:

• VIA eSIM LLC
• Email: [email protected]
• Website: www.viaesim.com

Adresa

• 131 Continental Dr
• Suite 305
• Newark
• Delaware
• 19713

Napomena: VIA eSIM nudi eSIM usluge samo za podatke. Naši proizvodi ne uključuju glasovne pozive ni SMS mogućnosti i ne dodjeljujemo niti upravljamo telefonskim brojevima.