Benvenuto in VIA eSIM. Utilizzando il nostro servizio, accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni. Ti preghiamo di leggere attentamente prima di procedere.

1. Politica di Uso Corretto

Come funziona Pa Limit · Aggiornato il 26/10/2026

In breve
• Ogni giorno hai 3 GB a piena velocità 4G/5G (2 GB per i piani Global).
• Una volta esauriti, internet non si ferma. Continua a 1 Mbps (512 kbps per Global) fino a fine giornata.
• La piena velocità si ripristina automaticamente dopo la mezzanotte, ora locale. Non devi fare nulla.
• L'hotspot è consentito.

Cosa significa "Pa Limit"
Non c'è una quantità totale che si esaurisce, quindi resti online per tutti i giorni del tuo piano. Per mantenere le reti veloci per tutti, ogni giorno c'è una quantità a piena velocità. Dopo, la velocità si riduce fino al ripristino del giorno successivo.

Cosa puoi fare a 1 Mbps
WhatsApp, Viber e messaggi · mappe e navigazione · email · navigazione leggera · musica · videochiamate a qualità ridotta. Video in HD, gaming online e grandi download saranno lenti fino al ripristino. Per questi usa il Wi-Fi o aspetta il giorno dopo.

Hotspot
Puoi condividere internet con i tuoi dispositivi o i compagni di viaggio. Tieni presente che il limite giornaliero vale per tutti i dispositivi insieme.

Cosa non è consentito
• rivendere o condividere la connessione a pagamento;
• uso in dispositivi automatici (SIM box, router permanenti, sistemi di messaggistica massiva);
• torrent / P2P, server o upload e download continui per tutto il giorno;
• uso come connessione permanente a casa o in ufficio. Pa Limit è per i viaggi;
• qualsiasi uso illegale o tentativo di aggirare il limite giornaliero.
Se un piano viene chiaramente usato contro queste regole, possiamo limitarlo o sospenderlo. Ti contatteremo prima, quando possibile.

Velocità della rete
La piena velocità dipende dalla rete locale, dal segnale e dal carico della rete in quel momento. Gli operatori possono ridurre la velocità nelle ore di punta, anche prima del limite giornaliero.

Aggiornamenti di queste regole
Di tanto in tanto miglioriamo i piani per mantenere internet veloce e il prezzo giusto. Abbiamo applicato l'aggiornamento del 26/10/2026 a tutti i piani Pa Limit, anche quelli attivi, perché alla maggior parte dei clienti offre internet più veloce: 3 GB al giorno a piena velocità invece di 3 Mbps costanti. Se l'aggiornamento non ti va bene per un piano acquistato prima di questa data, scrivici su WhatsApp.

2. Compatibilità Dispositivo

È responsabilità del cliente assicurarsi che il proprio dispositivo supporti la tecnologia eSIM prima dell'acquisto. Non siamo responsabili per problemi causati da incompatibilità del dispositivo.

3. Politica di Rimborso

I rimborsi vengono emessi solo se il problema è dalla nostra parte. Se il servizio è stato attivato correttamente e non esistono problemi tecnici dalla nostra parte, non verranno emessi rimborsi.

4. Disponibilità del Servizio

È tua responsabilità verificare se i paesi in cui desideri utilizzare il servizio sono coperti. La copertura può cambiare, e consigliamo di controllare regolarmente la nostra lista di paesi supportati.

5. Uso Legale

Il servizio eSIM deve essere utilizzato in conformità con tutte le leggi e regolamenti locali e internazionali applicabili.

6. Sicurezza

Sei responsabile per la sicurezza dei tuoi dati e per proteggere il tuo dispositivo da accessi non autorizzati mentre utilizzi i nostri servizi.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti d'autore e i diritti di proprietà intellettuale relativi al servizio VIA eSIM sono riservati. L'uso non autorizzato di materiale protetto è vietato.

8. Limitazione di Responsabilità

Non siamo responsabili per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dal tuo uso o dall'impossibilità di utilizzare il servizio eSIM.

9. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti saranno pubblicati sul nostro sito web. Se i cambiamenti sono significativi, potremmo avvisarti via email o notifica in-app.

10. Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi termini sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica del Kosovo. Eventuali controversie saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Pristina, Kosovo.

11. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversia, le parti tenteranno prima di risolvere la questione attraverso negoziazione amichevole. Se non riuscita, le controversie saranno risolte attraverso arbitrato in conformità con le leggi applicabili.

12. Termini di Pagamento

I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite processori di terze parti come Stripe, App Store o Google Play. I prezzi possono variare in base alla regione o promozioni. Sei responsabile per eventuali commissioni o tasse applicabili al tuo acquisto.

13. Usi Vietati

È vietato agli utenti utilizzare il servizio per scopi illegali, spam, raccolta dati, tunneling VPN in paesi con restrizioni, o qualsiasi altro uso improprio che violi questi termini o le leggi applicabili.

14. Contatto

Per domande o preoccupazioni relative a questi termini, ti preghiamo di contattare il nostro supporto clienti a [email protected]