1. Informatie die we verzamelen

We kunnen de volgende soorten informatie verzamelen en verwerken:

• Persoonlijke gegevens: Volledige naam, e-mailadres
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer (indien vrijwillig verstrekt)
• Betalingsinformatie: transactiegegevens, betalingsmethode (via Stripe of andere externe verwerkers - we slaan geen volledige kaartnummers op)
• Technische informatie: IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: activiteit op onze website of app (bijvoorbeeld paginaweergaven, tijd op de site)
• Locatiegegevens: Gebaseerd op IP of als locatietoegang is ingeschakeld

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en exploiteren van VIA eSIM alleen-gegevensdiensten
• Voor het verwerken en beheren van uw aankopen en betalingen
• Om met u te communiceren over uw account of transacties
• Om klantenondersteuning te bieden
• Om onze producten en diensten te verbeteren en aan te passen
• Om te voldoen aan wettelijke eisen

3. Rechtsgrondslag voor verwerking (voor EU-gebruikers)

Als u zich in de EER bevindt, verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Uw toestemming
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld fraudepreventie, productverbetering)

4. Uw gegevensbeschermingsrechten (GDPR)

Als gebruiker gevestigd in de EU of EER heeft u de volgende rechten:

• Recht op toegang tot uw persoonsgegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")
• Recht om de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken
• Recht op gegevensportabiliteit
• Recht om toestemming op elk moment in te trekken
• Recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

5. Het delen van uw gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet. We kunnen het alleen delen met:

• Betalingsverwerkers (bijvoorbeeld Stripe)
• Cloudhostingproviders
• Analysetools (bijvoorbeeld Google Analytics)
• Platformen voor klantenservice
• Toezichthouders of autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is

Alle derde partijen zijn verplicht de wetgeving inzake gegevensbescherming na te leven en de gegevens uitsluitend voor specifieke doeleinden te gebruiken.

6. Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om:

• Schakel websitefunctionaliteit in
• Analyseer verkeers- en gebruikspatronen
• Personaliseer inhoud en advertenties

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer details.

7. Internationale gegevensoverdrachten

Uw gegevens kunnen worden overgedragen en verwerkt buiten het land waar u woont, ook naar landen buiten de EER. In dergelijke gevallen implementeren wij passende waarborgen, zoals:

• Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie
• Bindende bedrijfsregels of andere juridische mechanismen

8. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor:

• Het verlenen van diensten
• Wettelijke en regelgevende vereisten
• Beveiliging, fraudepreventie en geschillenbeslechting

Wanneer uw gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze op een veilige manier.

9. Gegevensbeveiliging

We implementeren industriestandaard beveiligingspraktijken om uw gegevens te beschermen, waaronder:

• SSL encryptie
• Toegangscontrole en authenticatie
• Regelmatige beveiligingsmonitoring en back-ups

Geen enkele methode van verzending of opslag is echter 100% veilig.

10. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om juridische of operationele wijzigingen weer te geven. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden geplaatst. Als de wijzigingen aanzienlijk zijn, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of app-melding.

Laatst bijgewerkt: 27-01-2025

12. Contactgegevens

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot privacy kunt u contact met ons opnemen:

• VIA eSIM LLC
• E-mail: [email protected]
• Website: www.viaesim.com

Adres

• 131 Continental Dr
• Suite 305
• Newark
• Delaware
• 19713

Opmerking: VIA eSIM biedt alleen-gegevens-eSIM-services. Onze producten bieden geen mogelijkheden voor spraakoproepen of sms-berichten, en we wijzen geen telefoonnummers toe of beheren deze niet.