Welkom bij VIA eSIM. Door onze service te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende algemene voorwaarden. Lees het aandachtig door voordat u verdergaat.

1. Fair Use-beleid

Zo werkt Pa Limit · Bijgewerkt op 26/10/2026

In het kort
• Elke dag krijg je 3 GB op volledige 4G/5G-snelheid (2 GB bij Global-pakketten).
• Als dat op is, stopt het internet niet. Het gaat verder met 1 Mbps (512 kbps bij Global) tot het einde van de dag.
• De volledige snelheid wordt na middernacht lokale tijd automatisch gereset. Je hoeft niets te doen.
• Hotspot is toegestaan.

Wat "Pa Limit" betekent
Er is geen totale bundel die opraakt, dus je blijft online gedurende alle dagen van je pakket. Om de netwerken snel te houden voor iedereen, heeft elke dag een bundel op volledige snelheid. Daarna wordt de snelheid verlaagd tot de reset van de volgende dag.

Wat kun je met 1 Mbps
WhatsApp, Viber en berichten · kaarten en navigatie · e-mail · licht browsen · muziek · videogesprekken in lagere kwaliteit. HD-video, online gamen en grote downloads zijn traag tot de reset. Gebruik daarvoor wifi of wacht tot de volgende dag.

Hotspot
Je kunt internet delen met je apparaten of reisgenoten. Houd er rekening mee dat de daglimiet geldt voor alle apparaten samen.

Wat niet is toegestaan
• de verbinding doorverkopen of tegen betaling delen;
• gebruik in geautomatiseerde apparaten (SIM-boxen, permanente routers, bulkberichtsystemen);
• torrents / P2P, servers of continue up- en downloads de hele dag door;
• gebruik als vast internet thuis of op kantoor. Pa Limit is voor op reis;
• elk illegaal gebruik of pogingen om de daglimiet te omzeilen.
Als een pakket duidelijk in strijd met deze regels wordt gebruikt, kunnen we het beperken of opschorten. We nemen waar mogelijk eerst contact met je op.

Netwerksnelheid
De volledige snelheid hangt af van het lokale netwerk, het signaal en de netwerkbelasting op dat moment. Operators kunnen de snelheid tijdens piekuren verlagen, ook vóór de daglimiet.

Updates van deze regels
Af en toe verbeteren we onze pakketten zodat het internet snel en de prijs eerlijk blijft. De update van 26/10/2026 hebben we toegepast op alle Pa Limit-pakketten, ook actieve, omdat de meeste klanten er sneller internet door krijgen: 3 GB per dag op volledige snelheid in plaats van constant 3 Mbps. Past de update niet bij een pakket dat je vóór deze datum kocht, stuur ons dan een bericht op WhatsApp.

2. Compatibiliteit van apparaten

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat zijn apparaat de eSIM-technologie ondersteunt voordat hij tot aanschaf overgaat. Wij zijn niet aansprakelijk voor problemen veroorzaakt door incompatibiliteit van apparaten.

3. Terugbetalingsbeleid

Restituties worden alleen uitgevoerd als het probleem aan onze kant ligt. Als de service correct is geactiveerd en er aan onze kant geen technische problemen zijn, wordt er geen restitutie verleend.

4. Beschikbaarheid van diensten

Het is uw verantwoordelijkheid om te verifiëren of de landen waarin u de dienst wilt gebruiken, gedekt zijn. De dekking kan veranderen en we raden u aan onze lijst met ondersteunde landen regelmatig te raadplegen.

5. Juridisch gebruik

De eSIM-service moet worden gebruikt in overeenstemming met alle toepasselijke lokale en internationale wet- en regelgeving.

6. Beveiliging

U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw gegevens en het beschermen van uw apparaat tegen ongeoorloofde toegang tijdens het gebruik van onze diensten.

7. Intellectuele eigendom

Alle auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de VIA eSIM dienst zijn voorbehouden. Ongeautoriseerd gebruik van beschermd materiaal is verboden.

8. Beperking van aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele schade, gevolgschade of punitieve schade die voortvloeit uit uw gebruik of onvermogen om de eSIM-service te gebruiken.

9. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Updates zullen op onze website worden geplaatst. Als de wijzigingen aanzienlijk zijn, kunnen we u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of in-app-meldingen.

10. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Republiek Kosovo. Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Pristina, Kosovo.

11. Geschillenbeslechting

Indien er sprake is van een geschil, zullen de partijen eerst proberen de kwestie door middel van minnelijke onderhandelingen op te lossen. Indien dit niet lukt, zullen geschillen worden opgelost door middel van arbitrage in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

12. Betalingsvoorwaarden

Betalingen worden veilig verwerkt via externe verwerkers zoals Stripe, de App Store of Google Play. Prijzen kunnen variëren op basis van regio of promoties. U bent verantwoordelijk voor eventuele kosten of belastingen die van toepassing zijn op uw aankoop.

13. Verboden gebruik

Het is gebruikers verboden de service te gebruiken voor illegale doeleinden, spam, het verzamelen van gegevens, VPN-tunneling in beperkte landen of enig ander misbruik dat deze voorwaarden of toepasselijke wetten schendt.

14. Contactpersoon

Voor vragen of opmerkingen met betrekking tot deze voorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenondersteuning via [email protected]