1. Të Dhënat që Mbledhim

Ne mbledhim këto lloje të dhënash:

• Të Dhëna Personale: Emri i plotë, adresa e emailit
• Të Dhëna Kontakti: Adresa e emailit, numri i telefonit (nëse jepet vullnetarisht)
• Të Dhëna të Pagesës: Detaje të transaksioneve, mënyra e pagesës (përmes Stripe ose përpunuesve tjerë - nuk ruajmë numrat e plotë të kartës)
• Të Dhëna Teknike: Adresa IP, lloji i shfletuesit, pajisja, sistemi operativ
• Të Dhëna mbi Përdorimin: Aktiviteti në aplikacion ose faqe (faqe të vizituara, koha e qëndrimit)
• Të Dhëna të Vendndodhjes: Bazuar në IP ose nëse përdoruesi lejon qasje

2. Si i Përdorim të Dhënat Tuaja

Ne i përdorim të dhënat tuaja për këto qëllime:

• Për të ofruar dhe operuar shërbimet e internetit përmes eSIM-it
• Për të përpunuar dhe menaxhuar pagesat dhe porositë tuaja
• Për të komunikuar me ju në lidhje me llogarinë apo transaksionet
• Për të ofruar mbështetje për klientin
• Për të përmirësuar dhe personalizuar përvojën tuaj
• Për të përmbushur kërkesat ligjore

3. Baza Ligjore për Përpunim (për përdoruesit në BE)

Nëse ndodheni në BE, ne i përpunojmë të dhënat tuaja bazuar në:

• Përmbushja e kontratës
• Pëlqimi juaj
• Detyrimet ligjore
• Interesi legjitim (p.sh. parandalimi i mashtrimit, përmirësimi i produktit)

4. Të Drejtat Tuaja (sipas GDPR)

Si përdorues në BE, ju keni këto të drejta:

• E drejta për të hyrë në të dhënat tuaja
• E drejta për korrigjim të të dhënave të pasakta
• E drejta për kufizim ose kundërshtim të përpunimit
• E drejta për transferim të të dhënave
• E drejta për të tërhequr pëlqimin në çdo kohë
• E drejta për ankesë tek autoriteti për mbrojtjen e të dhënave

Për të ushtruar të drejtat tuaja, na kontaktoni në: [email protected]

5. Ndarja me Palë të Treta

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale. I ndajmë vetëm me:

• Përpunues pagesash (p.sh. Stripe)
• Ofrues të hostimit cloud
• Mjete analitike (p.sh. Google Analytics)
• Platforma të shërbimit ndaj klientit
• Autoritetet përkatëse ligjore kur kërkohet me ligj

Të gjitha palët e treta duhet të respektojnë ligjet për mbrojtjen e të dhënave dhe t'i përdorin ato vetëm për qëllimet e specifikuara.

6. Cookie-t dhe Teknologjitë e Ngjashme

Përdorim cookie për:

• Funksionalitetin e faqes
• Analizimin e trafikut
• Personalizimin e përmbajtjes

Duke përdorur faqen tonë, pranoni përdorimin e cookie-ve. Mund të menaxhoni ose çaktivizoni cookie-t përmes cilësimeve të shfletuesit.

7. Transferimet Ndërkombëtare të të Dhënave

Të dhënat tuaja mund të transferohen jashtë vendit tuaj të banimit, përfshirë vendet jashtë BE-së. Ne sigurojmë masa mbrojtëse si:

• Klauzola standarde të Komisionit Evropian
• Marrëveshje me ofruesit tanë të shërbimeve

8. Ruajtja e të Dhënave

Të dhënat ruhen për aq kohë sa është e nevojshme për:

• Ofrimin e shërbimit
• Detyrime ligjore
• Siguri dhe parandalim mashtrimi

Pas kësaj, të dhënat fshihen ose anonimizohen.

9. Siguria e të Dhënave

Zbatojmë praktika të avancuara sigurie si:

• Enkriptim SSL
• Kontroll i aksesit
• Monitorim dhe backup i rregullt

Megjithatë, asnjë sistem nuk është 100% i sigurt.

10. Privatësia e Fëmijëve

Shërbimi ynë nuk është i destinuar për persona nën 16 vjeç. Nuk mbledhim qëllimisht të dhëna nga fëmijët. Nëse dyshohet ndonjë rast, ju lutemi na kontaktoni menjëherë.

11. Ndryshimet në Politikë

Kjo politikë mund të përditësohet herë pas here. Çdo ndryshim do të publikohet në këtë faqe. Nëse ndryshimi është i rëndësishëm, mund të njoftoheni me email ose në aplikacion.

Data e fundit e përditësimit: 01/27/2025

12. Kontakt

Për çdo pyetje në lidhje me privatësinë, kontaktoni:

• VIA eSIM SH.P.K
• NUI: 812122571
• Email: [email protected]
• Website: www.viaesim.com

Adresa

• 131 Continental Dr
• Suite 305
• Newark
• Delaware
• 19713

Shënim: VIA eSIM ofron vetëm shërbime të internetit përmes eSIM (data-only). Produktet tona nuk përfshijnë thirrje telefonike apo SMS, dhe nuk ndajmë apo menaxhojmë numra telefoni.