1. Informações que Coletamos

Podemos coletar e processar os seguintes tipos de informações:

• Informações Pessoais: Nome completo, endereço de email
• Informações de Contato: Endereço de email, número de telefone (se fornecido voluntariamente)
• Informações de Pagamento: Detalhes de transação, método de pagamento (via Stripe ou outros processadores terceiros - não armazenamos números de cartão completos)
• Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional
• Dados de Uso: Atividade em nosso site ou aplicativo (ex: visualizações de página, tempo no site)
• Dados de Localização: Baseado em IP ou se o acesso de localização estiver habilitado

2. Como Usamos seus Dados

Usamos seus dados para os seguintes propósitos:

• Para fornecer e operar os serviços VIA eSIM de dados apenas
• Para processar e gerenciar suas compras e pagamentos
• Para comunicar com você sobre sua conta ou transações
• Para fornecer atendimento ao cliente
• Para melhorar e personalizar nossos produtos e serviços
• Para cumprir requisitos legais

3. Base Legal para Processamento (para usuários da UE)

Se você estiver no EEE, processamos seus dados pessoais com base em:

• Execução de um contrato
• Seu consentimento
• Cumprimento de obrigações legais
• Interesses legítimos (ex: prevenção de fraudes, melhoria de produto)

4. Seus Direitos de Proteção de Dados (GDPR)

Como usuário localizado na UE ou EEE, você tem os seguintes direitos:

• Direito de acessar seus dados pessoais
• Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos
• Direito de apagamento ("direito de ser esquecido")
• Direito de restringir ou se opor ao processamento
• Direito de portabilidade de dados
• Direito de retirar consentimento a qualquer momento
• Direito de registrar uma reclamação junto a uma autoridade de proteção de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco em [email protected].

5. Compartilhamento de seus Dados com Terceiros

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhá-las apenas com:

• Processadores de pagamento (ex: Stripe)
• Provedores de hospedagem em nuvem
• Ferramentas de análise (ex: Google Analytics)
• Plataformas de atendimento ao cliente
• Reguladores ou autoridades quando legalmente necessário

Todos os terceiros são obrigados a cumprir as leis de proteção de dados e usar os dados apenas para propósitos específicos.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento similares para:

• Habilitar funcionalidade do site
• Analisar tráfego e padrões de uso
• Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

7. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas fora do seu país de residência, incluindo países fora do EEE. Em tais casos, implementamos salvaguardas apropriadas como:

• Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia
• Regras Corporativas Vinculantes ou outros mecanismos legais

8. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecimento de serviços
• Requisitos legais e regulatórios
• Segurança, prevenção de fraudes e resolução de disputas

Quando seus dados não forem mais necessários, os excluímos ou anonimizamos com segurança.

9. Segurança de Dados

Implementamos práticas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia SSL
• Controle de acesso e autenticação
• Monitoramento regular de segurança e backups

No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro.

10. Privacidade de Crianças

Nossos serviços não se destinam a indivíduos menores de 16 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente para refletir mudanças legais ou operacionais. Quaisquer alterações serão postadas nesta página. Se as alterações forem significativas, notificaremos você por email ou notificação do aplicativo.

Última atualização: 01/27/2025

12. Informações de Contato

Para quaisquer consultas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco:

• VIA eSIM SH.P.K
• NUI: 812122571
• Email: [email protected]
• Website: www.viaesim.com

Endereço

• 131 Continental Dr
• Suite 305
• Newark
• Delaware
• 19713

Nota: VIA eSIM oferece serviços de eSIM somente para dados. Nossos produtos não incluem capacidades de chamadas de voz ou SMS, e não atribuímos ou gerenciamos números de telefone.