Bem-vindo à VIA eSIM. Ao usar nosso serviço, você concorda em ser vinculado pelos seguintes termos e condições. Por favor, leia cuidadosamente antes de prosseguir.

1. Política de Uso Justo

Como funciona o Pa Limit · Atualizado em 26/10/2026

Em resumo
• Todos os dias tem 3 GB à velocidade 4G/5G completa (2 GB nos planos Global).
• Quando os esgota, a internet não para. Continua a 1 Mbps (512 kbps nos Global) até ao fim do dia.
• A velocidade completa é reposta automaticamente após a meia-noite, hora local. Não precisa de fazer nada.
• O hotspot é permitido.

O que significa "Pa Limit"
Não há uma quantidade total que se esgote, por isso fica online durante todos os dias do plano. Para manter as redes rápidas para todos, cada dia tem uma quantidade à velocidade completa. Depois, a velocidade é reduzida até à reposição do dia seguinte.

O que pode fazer a 1 Mbps
WhatsApp, Viber e mensagens · mapas e navegação · email · navegação leve · música · videochamadas com qualidade reduzida. Vídeo em HD, jogos online e grandes downloads ficarão lentos até à reposição. Para isso use Wi-Fi ou espere pelo dia seguinte.

Hotspot
Pode partilhar a internet com os seus dispositivos ou companheiros de viagem. Tenha em conta que o limite diário se aplica a todos os dispositivos em conjunto.

O que não é permitido
• revender ou partilhar a ligação com terceiros mediante pagamento;
• uso em dispositivos automáticos (SIM box, routers permanentes, sistemas de mensagens em massa);
• torrents / P2P, servidores ou uploads e downloads contínuos durante todo o dia;
• uso como internet permanente em casa ou no escritório. O Pa Limit é para viagens;
• qualquer uso ilegal ou tentativa de contornar o limite diário.
Se um plano for claramente usado contra estas regras, podemos limitá-lo ou suspendê-lo. Contactamos primeiro quando possível.

Velocidade da rede
A velocidade completa depende da rede local, do sinal e da carga da rede no momento. Os operadores podem reduzir a velocidade nas horas de ponta, mesmo antes do limite diário.

Atualizações destas regras
De tempos a tempos melhoramos os planos para manter a internet rápida e o preço justo. Aplicámos a atualização de 26/10/2026 a todos os planos Pa Limit, incluindo os ativos, porque dá à maioria dos clientes internet mais rápida: 3 GB por dia à velocidade completa em vez de 3 Mbps o tempo todo. Se a atualização não lhe convier num plano comprado antes desta data, escreva-nos no WhatsApp.

2. Compatibilidade de Dispositivos

É responsabilidade do cliente garantir que seu dispositivo suporte a tecnologia eSIM antes de comprar. Não somos responsáveis por problemas causados por incompatibilidade de dispositivos.

3. Política de Reembolso

Reembolsos são emitidos apenas se o problema for do nosso lado. Se o serviço foi ativado corretamente e não existem problemas técnicos do nosso lado, nenhum reembolso será emitido.

4. Disponibilidade do Serviço

É sua responsabilidade verificar se os países onde deseja usar o serviço estão cobertos. A cobertura pode mudar, e aconselhamos verificar nossa lista de países suportados regularmente.

5. Uso Legal

O serviço eSIM deve ser usado em conformidade com todas as leis e regulamentos locais e internacionais aplicáveis.

6. Segurança

Você é responsável por proteger seus dados e proteger seu dispositivo contra acesso não autorizado ao usar nossos serviços.

7. Propriedade Intelectual

Todos os direitos autorais e direitos de propriedade intelectual relacionados ao serviço VIA eSIM são reservados. O uso não autorizado de material protegido é proibido.

8. Limitação de Responsabilidade

Não somos responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do seu uso ou incapacidade de usar o serviço eSIM.

9. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Atualizações serão postadas em nosso site. Se as alterações forem significativas, podemos notificá-lo por email ou notificação no aplicativo.

10. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República do Kosovo. Quaisquer disputas estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Pristina, Kosovo.

11. Resolução de Disputas

No caso de uma disputa, as partes primeiro tentarão resolver a questão através de negociação amigável. Se não for bem-sucedido, as disputas serão resolvidas através de arbitragem de acordo com as leis aplicáveis.

12. Termos de Pagamento

Pagamentos são processados com segurança através de processadores terceiros como Stripe, App Store ou Google Play. Os preços podem variar com base na região ou promoções. Você é responsável por quaisquer taxas ou impostos aplicáveis à sua compra.

13. Usos Proibidos

Os usuários estão proibidos de usar o serviço para propósitos ilegais, spam, coleta de dados, tunelamento VPN em países restritos, ou qualquer outro uso indevido que viole estes termos ou leis aplicáveis.

14. Contato

Para perguntas ou preocupações relacionadas a estes termos, entre em contato com nosso atendimento ao cliente em [email protected]