1. Information vi samlar in

Vi kan samla in och behandla följande typer av information:

• Personuppgifter: Fullständigt namn, e-postadress
• Kontaktinformation: E-postadress, telefonnummer (om det lämnas frivilligt)
• Betalningsinformation: Transaktionsuppgifter, betalningsmetod (via Stripe eller andra tredjepartsprocessorer – vi lagrar inte fullständiga kortnummer)
• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp, operativsystem
• Användningsdata: Aktivitet på vår webbplats eller app (t.ex. sidvisningar, tid på webbplatsen)
• Platsdata: Baserat på IP eller om platsåtkomst är aktiverad

2. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter för följande ändamål:

• För att tillhandahålla och driva VIA eSIM:s endast data-tjänster
• För att behandla och hantera dina köp och betalningar
• För att kommunicera med dig angående ditt konto eller transaktioner
• För att tillhandahålla kundsupport
• För att förbättra och anpassa våra produkter och tjänster
• För att uppfylla lagkrav

3. Rättslig grund för behandling (för EU-användare)

Om du befinner dig inom EES behandlar vi dina personuppgifter baserat på:

• Fullgörande av avtal
• Ditt samtycke
• Efterlevnad av lagliga skyldigheter
• Berättigade intressen (t.ex. bedrägeriförebyggande, produktförbättring)

4. Dina dataskyddsrättigheter (GDPR)

Som användare inom EU eller EES har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång till dina personuppgifter
• Rätt till rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd")
• Rätt att begränsa eller invända mot behandling
• Rätt till dataportabilitet
• Rätt att återkalla samtycke när som helst
• Rätt att lämna klagomål till en tillsynsmyndighet för dataskydd

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [email protected].

5. Delning av dina uppgifter med tredje part

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi kan endast dela dem med:

• Betalningsprocessorer (t.ex. Stripe)
• Molnhostingleverantörer
• Analysverktyg (t.ex. Google Analytics)
• Kundtjänstplattformar
• Tillsynsmyndigheter eller myndigheter när det krävs enligt lag

Alla tredje parter måste följa dataskyddslagar och endast använda uppgifterna för angivna ändamål.

6. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att:

• Möjliggöra webbplatsens funktionalitet
• Analysera trafik och användningsmönster
• Anpassa innehåll och annonser

Du kan kontrollera cookies via dina webbläsarinställningar. För mer information, se vår cookiepolicy.

7. Internationella dataöverföringar

Din information kan överföras och behandlas utanför ditt bosättningsland, inklusive till länder utanför EES. I sådana fall implementerar vi lämpliga skyddsåtgärder såsom:

• Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler
• Bindande företagsregler eller andra rättsliga mekanismer

8. Lagring av uppgifter

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt för:

• Tillhandahållande av tjänster
• Lagliga och regulatoriska krav
• Säkerhet, bedrägeriförebyggande och tvistlösning

När dina uppgifter inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi dem på ett säkert sätt.

9. Datasäkerhet

Vi implementerar branschstandard säkerhetspraxis för att skydda dina uppgifter, inklusive:

• SSL-kryptering
• Åtkomstkontroll och autentisering
• Regelbunden säkerhetsövervakning och säkerhetskopior

Ingen metod för överföring eller lagring är dock 100 % säker.

10. Barns integritet

Våra tjänster är inte avsedda för personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss omedelbart.

11. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla juridiska eller operativa förändringar. Eventuella ändringar publiceras på denna sida. Om ändringarna är betydande meddelar vi dig via e-post eller appavisering.

Senast uppdaterad: 2025-01-27

12. Kontaktinformation

För frågor eller förfrågningar relaterade till integritet, kontakta oss:

• VIA eSIM LLC
• E-post: [email protected]
• Webbplats: www.viaesim.com

Adress

• 131 Continental Dr
• Suite 305
• Newark
• Delaware
• 19713

Obs: VIA eSIM erbjuder endast data-eSIM-tjänster. Våra produkter inkluderar inte röstsamtal eller SMS-funktioner, och vi tilldelar eller hanterar inte telefonnummer.